【一般相談について】
　命に関わる患者対応もございますので、医療対応が優先となっております。雑貨・コスメ・素材類のお問い合わせには、返答に数日かかる事もございますが、順番に回答しておりますので、どうぞお許し下さい。 お急ぎの一般相談は、お電話にてお問い合わせ下さい。

メール送信後５営業日経ってもご返答がない場合は、不着が考えられますので、お手数ですが、もう一度ご送信頂くか、もしくは電話にてお問い合わせ下さい。 （木曜日・土・日・祝日はお休みとなっております）

【メールお問い合わせにはご住所お名前を必ず記載下さい】
　業者様による勧誘などのお問い合わせは一切受け付けておりません。一般消費者との区分のためにも、メールのお問い合わせは必ずご住所とお名前を入力ください。
個人情報漏洩が不安な方は、お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。
署名無記載メールや、業者、ご商売ツールとして当店の利用を検討されておられる方、金額交渉などのお問い合わせには、多くのお待ちの患者様へのサービス低下に繋がりますので、ご回答を控えさせております。
　店頭対応と違い、ＷＥＢ上の対応は非常に希薄なものが多く存在しています。
　皆様にとって、便利な相談場所と思いますが、最近は一般知識を含む全ての情報収集をメールで賄うお問い合わせが増えております。これまで明らかに一般消費者や一般質問と明らかに違うと思われる質問にも頑張って返信を行ってまいりましたが、インターネットにおいては、希薄な対応を控え、キチンと対応頂ける方々に、その時間を捧げたく、このような制限を設け、濃い内容に代えさせて頂きたいと考えております。 どうぞご理解下さい。

【フリーメール・携帯メールは出来る限り控えてください】
　携帯メール・フリーメールアドレスでのお問い合わせや、ご注文は、受信が不安定など不確定要素が多く、メール不達などのトラブル原因の殆どを占めております。お手数ですができるかぎり確実に送受信が出来る正規プロバイダメールでの対応をお願い致します。（※これまで送受信に問題のない方は除く）
当店は実店舗をもつ薬局として誠意を持って対応しております。メールで匿名を希望される方は、セキュリティ上安全ではないのでご返答を控えさせていただきます。プライベートなお体の悩み等は店頭にてお問い合わせ下さい。

【当店の案内が迷惑メールになっていませんか】
環境によって、当店からの発信が、セキュリティを介した暗号化メール送信となるため、文字化けやウイルスとして、振り分けをされてしまう事があります。Hotmail・AOL・携帯・転送メールは特に不受信が多いので、迷惑メールフォルダ等のご確認を宜しくお願い致します。

＜化粧品原料素材類について＞

当店は薬局であり、医薬品を除くハーブ・精油・その他素材類の販売は、業務の合間作業を前提に小分け対応を行っております。
　できるかぎり頑張っておりますが、忙しい時期は、医療対応優先となる場合がございます。
　店頭で素材やハーブ・精油類をお受け取り希望の方は、店頭小分けとなりますので、お待たせしないためにも在庫確認併せて、事前にお電話またはメールの上、ご来店ください。
　素材類は少量小分けしている状況ですので、店頭陳列しておりません。冷蔵・遮光・ロット管理も必須なので置けないというのが実情です。これらは小規模な範囲で、オーガニックの普及や自然への理解を促すために行っているサービス提供となっております。（化粧品原料は一般化粧品とは違う雑品のご提供です）

医薬品原料や医療用生薬などは一般消費者への販売ができなくなっております。化粧品原料という名目でも、規格上医療用となるものは小分けでも対応ができません。どうぞご理解の程、よろしくお願い致します。

皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[